De mediamarkt heeft mijn hdd weggegooid? Mag dit?

Het reparatiebedrijf kon de schijf niet binnen de door MediaM gestelde tijd repareren.. Mediamarkt Zwolle heeft mij een nieuwe HDD aangeboden.. Ik zei dat ik mn harde schijf terug wil vanwege mijn data.. "Ow, ik denk dat ze het bedrijf die heeft weggegooid hoor'.. WHAT?!!!!! MIJN VRAAG: kan de mediamarkt dit maken? en welke stappen kan ik ondernemen? B.v.d.

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

in: Hardware

789

789 keer bekeken

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

Ik heb der niet echt verstand van maar het zal ff lekker worden als ze JOU spullen gewoon weggooien zonder overleg... Bij zou de tent te klein zijn!

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Het beste antwoord

Wat betreft het verlies van de data op zich: daarvoor is MediaMarkt niet aansprakelijk. Uit de algemene voorwaarden:

"Veilig stellen van data en programma's bij/na reparaties
13.15 Bij de uitvoering van reparaties kunnen opgeslagen gegevens of programma's verloren gaan. Media Markt is niet gehouden tot, noch aansprakelijk voor, het veiligstellen van aanwezige gegevens en/of programma's. De klant dient zelf, voor aanvang van de reparatiewerkzaamheden, te zorgen dat dergelijke bestanden op zorgvuldige wijze zijn veiliggesteld. Ook voor het opnieuw invoeren van deze bestanden na de reparatie, is de klant zelf verantwoordelijk en aansprakelijk."

Nou lijkt het me overigens moeilijk om data veilig te stellen als die data staan op een onderdeel dat defect is. Maar daar voorzien de algemene voorwaarden niet in.

Wat betreft het recht op teruggaaf van het onderdeel dat eruit gehaald is: heb geen wetsartikel kunnen vinden dat de reparateur verplicht tot teruggaaf van een verwijderd defect onderdeel. Misschien dat een andere vraagbeantwoorder er meer over kan zeggen.

(Lees meer...)

Computoon

10 jaar geleden

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

bedankt voor je antwoord. Ja die algemene voorwaarden staan op het verzendformulier. Alleen de ingang van de data kabel aan de externe hardeschijf is afgebroken. Dus de data is niet verloren. Maar als jeje auto naar de garage brengt voor reparatie gooien deze toch ook niet weg?! Ik denk dat de rechtwinkel maar ga bellen. Toch bedankt

Computoon

10 jaar geleden

Bij het beantwoorden van de vraag zat ik (ook) te denken aan andersoortige reparaties. Bij verschillende bedrijven krijg je (als je wilt) het 'oude' onderdeel terug als 'bewijs' dat er een vervangend onderdeel is ingezet. Maar er zijn ook reparatiebedrijen die in hun algemene voorwaarden iets hebben staan als 'vervangen onderdelen woroden eigendom van het reparatiebedrijf'. Dus ik ben benieuwd wat de rechtswinkel hierover zegt. Laat je het nog weten in een reactie op de vraag? Ben benieuwd welk wetsartikel ze geven, als er al een kant-en-klaar wetsartikel voor is.

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

Maar ze hebben hem vervangen vervalt dan niet je eigendomsrecht ?
Anders zou je toch 2 hdd's hebben voor de prijs voor 1

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

Neen ik heb geen nieuwe geaccepteerd! Ik wil mijn eigen HDD terug! Maar zou te ridicuul voor woorden zijn als ze hem echt hebben weggegooid!

Computoon

10 jaar geleden

Uit de vraag blijkt m.i. dat de harde schijf niet vervangen is. Repareren kon het reparatiebedrijf niet binnen de gestelde tijd. MediaMarkt heeft er een 'aangeboden'. Er staat niet of vraagsteller dit aanbod geaccepteerd heeft.

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 2500