Factuur met verrekend bedrag, maar oorsprong onbekend. Kan dit zomaar?
Ik zit al een tijdje in de maag met een factuur van enkele honderden euro. Toen ik belde bleek dit een verrekening te zijn van een paar jaar terug, maar als ik vraag waar dit vandaan komt, is de herkomst onbekend of krijg ik niet kloppende overzichten die zouden terugleiden naar een terugbetaling die ik ontvangen zou hebben maar nooit binnen is gekomen.
Zelf betaal ik niet graag voor facturen zonder te weten waar dit voor is. Als ik weet waar het voor is en het klopt zal ik uiteraard betalen, maar ik krijg niet de juiste informatie. Wat zijn mijn rechten?