Om te beginnen kun je op je PC het network and sharing centrum openen en vervolgens klikken op de link van je netwerkverbinding. Je krijgt dan een venster met twee tabbladen te zien. Op het tabblad dat je standaard te zien krijgt zit een knop herstellen. Die moet je aanklikken. Je PC probeert dan de instellingen opnieuw te maken.
Wanneer dit niet helpt, kun je je modem herstarten. Nadat dat gebeurt is, je router herstarten. Vervolgens bovenstaande nogmaals uitvoeren.
Wanneer ook dat niet helpt heb ik meer informatie nodig. Om te beginnen een aantal gegevens van het tweede tabblad van de netwerkstatus:
Ip-adres, netwerkmask, standaard gateway, dns-servers.