Ga naar de inhoud

Nieuwe functies voor geldautomaten: grotere letters en duidelijkere knoppen

geldautomaten Bron: © Canva. Ga jij nog regelmatig naar geldautomaten?  

Contant geld blijft voor veel mensen onmisbaar. Zeker voor ouderen en mensen met een beperking is het belangrijk dat ze makkelijk en zelfstandig geld kunnen blijven opnemen. Daarom krijgen geldautomaten in Nederland vanaf 28 juni 2025 nieuwe functies. Banken willen hun pinautomaten toegankelijker maken voor iedereen en dat is goed nieuws.

Wat verandert er aan de geldautomaten?

De komende tijd worden steeds meer pinautomaten aangepast. Deze nieuwe functies maken het gebruik ervan een stuk makkelijker:

  • Grote letters en beter scherm: De schermteksten worden beter leesbaar door grotere letters en aanpasbare helderheid. Zo kunnen mensen met een visuele beperking makkelijker lezen wat er staat.
  • Duidelijke knoppen en menu’s: De menu’s worden simpeler, met duidelijke pictogrammen. En de knoppen voelen beter aan, wat fijn is voor wie minder goed ziet.
  • Spraak via oortjes: Automatisch krijgt elke pinautomaat een aansluiting voor oortjes. Zo kunnen blinden en slechtzienden gesproken instructies horen.
  • Toegankelijk voor rolstoelgebruikers: Automaat te hoog? Dat wordt aangepast. Geldautomaten komen op een hoogte die ook vanuit een rolstoel goed te bereiken is.
  • Hulp van bankpersoneel: Medewerkers worden getraind om klanten met een beperking goed te kunnen helpen. De hele service wordt dus inclusiever.

Wat gebeurt er nu al?

Banken als ING, ABN AMRO en Rabobank zijn al volop bezig met het aanpassen van hun geldautomaten.

  • ING heeft al veel automaten voorzien van spraak en grote letters.
  • ABN AMRO is bezig met betere audio én visuele schermen.
  • Rabobank richt zich vooral op ouderen en mensen in kleinere dorpen, met extra toegankelijke pinautomaten.

Onafhankelijke ATM’s, geldautomaten die niet in handen zijn van de grote banken, kunnen gebruikt worden om geld wit te wassen. In deze video kun je zien hoe onafhankelijke aanbieders van geldautomaten in Nederland reageren op klanten die mogelijk willen witwassen.

Bekijk hier de interessante video en lees daarna verder >>

Waarom is dit nodig?

Nederland telt nu nog zo’n 6000 geldautomaten. Dat is weinig vergeleken met andere Europese landen, omdat wij hier veel digitaal betalen. Juist daarom is het belangrijk dat de overgebleven automaten goed bruikbaar zijn voor álle mensen.

De kosten voor het aanpassen van één automaat liggen tussen de €2.000 en €4.000. Banken pakken eerst de drukbezochte locaties aan en plekken waar veel ouderen of mensen met een beperking komen. Zo zorgen ze dat de meest gebruikte pinautomaten als eerste geschikt zijn.

Vanaf 28 juni 2025 kun je op steeds meer plekken makkelijker geld opnemen , of je nu slecht ziet, in een rolstoel zit of gewoon houdt van een overzichtelijk scherm. De aanpassingen maken een groot verschil. Zo blijft contant geld voor iedereen bereikbaar.

Bronnen

Rijksoverheid, ING, ABN Amro, Rabobank, European Accessibility Act