Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Online bestelling geanulleerd, geld terug gekregen maar heb alsnog product geleverd gekregen. Wat nu?

Ik weet het allemaal even niet meer met deze soap waar ik in ben beland.
Ik heb boeken besteld via Libris.
Deze zouden origineel binnen 4 werkdagen geleverd worden maar na maanden wachten en meerdere keren telefonisch contact kon mijn bestelling niet geleverd worden (waarschijnlijk vanwege de lockdown) en heb ik mijn geld terug gekregen.
Nu staat vandaag ineens PostNL aan mijn deur met mijn bestelling! Magisch!
Volgens mij is er in letterlijk iedere stap van dit orderproces iets fout gegaan.
Mijn vraag is wat moet ik nu doen?
De boeken terugsturen? (die wil ik eigenlijk gewoon houden, daar heb ik maanden op gewacht!)
of het geld terugsturen?
of voor de zoveelste keer telefonisch contact opnemen? Volgens mij weten ze zelf ook niet wat hier allemaal is gebeurd.

Verwijderde gebruiker
4 jaar geleden
in: Winkelen

Hoe zie je op Aliexpress of je extra moet betalen naast het bedrag van je product?

Ik hoor van veel mensen dat je extra zal moeten betalen voor pakketjes op Aliexpress vanaf 2021. Wat ik op sites lees, vind ik best onduidelijk.

Stel dat ik nu iets koop van vijf euro, of misschien 25 euro, (waar) kan ik dan zien dat ik extra kosten zal krijgen door de nieuwe regels?

Daarnaast had ik ook de vraag of het mogelijk is dat verkopers je niet vertellen dat je extra kosten zult krijgen.

Alvast bedankt!

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing