Virussen, Phishing & Malware

ik heb altijd filmpjes kunnen kijken op internet. Vandaag heb ik Norton Internet Security gedownload. Nu kan ik geen filmpjes meer kijken op internet. Ik heb al op internet gezocht hoe ik er wel voor kan zorgen dat ik filmpjes kan bekijken maar ik word er niet wijzer van. Zou iemand me aub willen helpen .. ??

Hallo ik zat laatst op de officiële FBI website en er stond toevallig Protect your computer en toen stond er "get a good anti-spyware software" weet iemand een goede anti-spyware software? GEEN MalwareBytes dat heeft een keer mijn computer kapot gemaakt dus weet iemand een goede die gratis is en GEEN MalwareBytes heet?

Toegevoegd na 11 uur:
ik heb al anti-virus (AVG) maar geen anti-spyware

Ik gebruik Word 2007. Deze geeft de laatste tijd vaak aan dat er een fout opgetreden is en dat word afgesloten moet worden. Ook moeten bijna alle bestanden constant hersteld worden, soms zijn ze niet te herstellen en verdwijnen ze daarna compleet.

Van de strepen die door tekst komt heb ik een printscreen gemaakt.

Ik gebruik google Chrome als internetbrowser en deze geeft de laatste tijd wel erg vaak aan dat de pagina niet meer beschikbaar is en dat ik deze opnieuw moet laden.

Ik heb wel een virusscanner op mijn pc zitten, maar geen betaalde (deze virusscanner zat er standaard al op).

Ik had al wat gezocht op oplossingen, maar dan vond ik dingen als browsegeschiedenis en coockies e.d. verwijderen (heb ik gedaan) en het bestand normal.dot verwijderen, maar deze weet ik niet te vinden.

Doorlussen vanuit 1e hoofd doos die standbye staat naar 2e uitzetbaar. OF
Splitter plaatsen op geaard stopcontact en beide eigen contactdoos.
Wat is veiliger, handiger?

Is inmiddels verwijderd, maar wil toch even weten wat het inhoudt...