Virussen, Phishing & Malware

ik ben perongelijk me wachtwoord vergeten ik heb hem ook al te vaak ingevuld en nu moet ik me gmail in vullen en die weet ik ook niet wat moet ik nu doen help

Mijn moeder heeft geprobeerd mijn beltegoed op te waarderen via de T-Mobile website, Ik heb mijn gegevens ( mobiele nummer, hoeveel btg, etc ) opgegeven en ben verder gegaan, toen heeft ze haar ING gegevens ingevuld ( de website was correct want het begon met het juiste adres ). Maar opeens laadde de site erg traag en stond er in beeld dat de webpagina niet meer reageerde. Na eventjes wachten kwamen we weer terug op het login scherm van ING, na de 2e keer de ING gegevens te hebben ingevuld kregen we hetzelfde probleem, maar dit keer versprong de pagina wél naar de volgende stap voor afbetaling ( nadat de webpagina weer reageerde ) Daar koos ze haar rekening en klikte op ''verder''. Maar wéér zei de pagina ''De website reageert niet. Toch kwamen we na eventjes wachten op de TAN-code pagina terecht, daar heeft ze de juiste TAN-code ingevuld en heeft toen op ''verder'' gedrukt. Jahoor, alweer reageerde de webpagina niet, maar dit keer versprong hij niet naar de laatste stap voor afbetaling, maar weer naar het begin ( login scherm van ING ). Mijn moeder is als de dood dat ze nu blootstaat aan virussen e.d en durft eigenlijk niet meer verder te gaan. Om te testen ging ze nu naar de site van ING ( dus niet voor het betalen van mijn beltegoed ) om in te loggen. Volgens haar heeft ze de juiste gegevens ingevuld maar toch staat er dat de naam en/of wachtwoord onjuist is ingevuld. Wat kan er aan de hand zijn? en hoe verhelpen we dit ?

Vaak worden wij gebeld op onze huistelefoon, en als ik opneem en mijn naam noem is er eerst een stilte, dan hoor je een zacht piepje (alsof er een knop word ingedrukt) met vervolgens een vrouwelijke computer stem die dan zegt: 'good bye' en gelijk daarna word er opgehangen.

Heel vreemd.. de ene keer staat er een 06 nummer bij en de andere keer onbekend nummer.

Is dit gevaarlijk, wat betekend dit? en wat heeft dit voor nut voor de mensen die hier achter zitten.
zijn er hier mensen op GV die dit ook al eens gehad hebben?

Ik heb de neiging om terug te bellen als ik dit nog een keer heb, maar weet niet of dat verstandig is, vind het een beetje raar en weet niet of ik me hier zorgen om moet maken.

Ik ben heel erg nieuwsgierig naar jullie antwoorden!
Thanks:)

Sinds vandaag geeft Windows Defender een waarschuwing dat er kwaadaardige malware op mijn PC zit, namelijk Adware Win32/PriceGong. Er wordt aangeraden het te verwijderen (via datzelfde Windows Defender) Dat doe ik dan en er wordt dan gezegd dat het systeem is opgeschoond en dat het systeem opnieuw opgestart moet worden Elke keer komt het echter weer opnieuw terug. Op Google las ik dat dat juist het probleem is, het is bijna niet weg te krijgen en daarbij kan het behoorlijke schade aanrichten. Wie kan mij op duidelijke en eenvoudige wijze uitleggen hoe ik dit definitief van mijn systeem af krijg? Dus niet in al te moeilijke termen en graag stap voor stap als het kan...? Mijn dank zal groot zijn:-)

Deze vraag stel ik omdat ik mij afvraag of er makkelijk ingebroken kan worden op mijn bankrekening als bv hotmailpostvak ook openstaat en msn enz.
Dit is naar aanleiding van mijn nieuwe laptop met windows 8 als besturingssysteem. Elke keer als ik opstart vraagt hij om het wachtwoord van mijn hotmailaccount. Dan pas kan ik mijn pc gebruiken.