Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Wetgeving. Vragen over politiek en overheid, verkiezingen en samenleving vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Wie draait op voor kosten bij bestellingen webwinkel door hacker?

Op je webwinkel hebben mensen een account: gebruikersnaam + wachtwoord en daarmee bestellen ze artikelen; dus je hebt oa hun adresgegevens en bankgegevens.

Nu hackt iemand dat account (vd klant dus) en besteld op de naam vd klant artikelen.
Verandert het afleveradres en evt andere gegevens van de klant in zijn eigen info.

Winkeleigenaar stuurt de artikelen naar het "nieuwe" adres. Nu kunnen er twee dingen plaatsvinden, en van beide zoek ik juridische informatie wat de rechten zijn van zowel klant als webwinkeleigenaar.
1) webwinkeleigenaar neemt na uitblijven betaling binnen 1 of 2 weken na verzending contact op met klant: deze weet van niets en de artikelen zijn niet te achterhalen.

2) webwinkeleigenaar neemt contact op via mail, maar omdat het een account is wat x jaar terug is aangemaakt, bestaat het emailadres niet meer. Maar, mbv bankrekeningnummer kom je uiteindelijk wel achter de gegevens van de klant en kan je na geruime tijd contact met hem opnemen (maanden). Ondertussen zijn de kosten misschien flink opgelopen omdat de hacker ondertussen meerdere malen heeft besteld. klant weet van niets, artikelen zijn niet te achterhalen.

Ik vraag mij af: wie draait er op voor de kosten? Wat zijn de wettelijke regels hieromtrent?

Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
in: Wetgeving

Wat gebeurt er met je nationaliteit nadat je paspoort verloopt terwijl je in het buitenland verblijft?

Mijn nicht verblijft in Rusland en heeft een nederlandse nationaliteit. Haar paspoort verloopt spoedig en er is geen mogelijkheid voor haar om naar de ambassade te gaan of terug naar nederland te komen in die periode. Wat gebeurt er met haar nationaliteit/paspoort en hoe kan ze terugkomen naar nederland? Wat zijn de stappen en hoe duur/langdradig zijn deze stappen nadat ze terug is in nederland om haar paspoort te vernieuwen?

Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
in: Wetgeving
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing