Mobiele telefonie

Mijn moeder heeft deze mobiel. Vanaf Hotmail worden automatisch mailtjes gestuurd. Deze zijn fictief, je vindt ze terug in verzonden items op haar mobiel en op de computer. Deze zijn echter nooit verstuurd. Ze komen niet aan bij degene aan wie ze verstuurd zijn.
* Hotmail is verwijderd en opnieuw geinstalleerd
* Mobiel is opnieuw geinstalleerd. Alles is al gedaan toch blijft deze fout aanhouden. Heel vervelend!,

Toegevoegd na 9 minuten:
ik heb de handleiding ook doorgespit maar kan niet vinden wat dit is..
De melding kreeg ik ineens en kan nu niet mer fotograferen. Heb het toestel nu 9 maanden.

Bij sms'n

Hoe kan ik een goede backupp maken van mijn S3? Hij is nogal traag aan het worden en de batterij is ook lang niet meer zo goed als hij was. Ik wil proberen dit op te lossen met een Factory Reset (ik heb Dalvik Cache wissen overwogen, maar ik kan hem net zo goed een keertje lekker volledig legen), maar ik heb weinig zin om al mijn instellingen en apps en hun instellingen compleet opnieuw te gaan zitten instellen en installeren, dan ben ik ontzettend lang bezig en straks heeft het helemaal geen zin..... hoe kan ik dit allemaal backuppen? (De media is geen probleem, die staan allemaal al op mijn laptop). Ik heb Titanium Backup overwogen maar dit is speciaal voor toestellen die geroot zijn zover ik weet, en dat is hij niet.
Wat kan ik het beste doen?