Nieuwe, defecte HP printer retour gestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Een actie die je kunt ondernemen: je kunt een ingebrekestelling sturen, dat is een brief waarin je het volgende toelicht:
1. De gemaakte afspraak: wat is er afgesproken, hoe en wanneer;
2. Wat is HP niet nagekomen?
3. Stel een tijdslimiet om alsnog te voldoen. Je wilt immers gewoon je printer weer terughebben.
4. Als ze niet voldoen: te nemen vervolgstappen (verzuim, actie tot schadevergoeding bij de rechter) en vermelden van wettelijke rente. Hoewel je zo te lezen een particulier bent, heb je daar ook gewoon recht op.
5. Evt. deze brief aangetekend versturen, zodat je later een bewijs hebt dat jij deze brief verstuurd hebt en dat HP deze ontvangen heeft.

Let wel: ook dit kan een zaak van lange adem zijn.