Wat te doen met verkeerd geleverde producten?
Van een webwinkel kreeg ik een pakket met daarop mijn adres. Bij opening bleek de doos spullen voor een ander te bevatten, inclusief bestelbon en contactgegevens van die ander.
Ik heb de webwinkel op de hoogte gesteld, en zij willen graag dat ik de doos terugstuur via een pakketpunt. Dat kost mij echter zeer veel moeite (grote, zware doos, pakketpunt ver weg; ik moet een auto zien te regelen om het voor elkaar te krijgen).
Dus ik heb aangegeven dat ik hun fout niet zomaar ga oplossen.
Ze konden mij niet op een of andere manier compenseren. En daar is het gestrand.
Spullen zijn in december 2017 geleverd, en ik fungeer sindsdien als opslagruimte blijkbaar.
Hoe kom ik er nou weer vanaf??