waarom hebben de kassa meisjes in de albertijn naam bortjes om ?

Zo kunnen de klAnten zien hoe je heet, en dat is wel handig.

Om hun namen te weten , als je ze wilt aanspreken bij de naam ofzo ?

Dat hoort bij een stukje klantgerichtheid. De supermarkt straalt hiermee uit dat zij 'menselijk' is en dit is prettig voor de klanten en daarmee dus goed voor de supermarkt.

Zo is er minder kans dat vervelende klanten kassieres beledigend als , hee Truus of hee Fatima aan spreken. Bij ons hebben trouwens alleen de medewerkers van "Albert Heijn" bordjes.

Niet alleen de kassameisjes bij Albert Heijn, maar ook de kassajongens, -vrouwen en -mannen dragen naambordjes bij de meeste supermarkten. En achter de balies van dienstverlenende bedrijven dragen de medewerkers meestal ook een naambadge. Dat is namelijk handig voor de klanten. Dan kunnen zij weten door wie zij geholpen zijn. En als er dan misschien achteraf een klacht is, dan kan men duidelijk maken bij wie dat gebeurd is. Een omschrijving als 'dat blonde meisje' is namelijk nogal vaag!

Is gemakkelijker om te communiceren en zijn/haar functie staat er bij ons ook weleens bij