Welke persoonlijke factoren bepalen het succes van een verkoper?

Ik doe mee aan je onderzoek...

Ik ben zelf verkoper en ik doe graag mee aan je onderzoek.

Ik wil je graag helpen en ben er aan begonnen, maar als niet-werkende thuisblijfmoeder moet ik zo vaak NVT invullen dat ik er eigenlijk niet mee uit de voeten kan. Jammer, want ik heb wel degelijk verkoopervaring, alleen oude.

Kan je zo wel wat feedback geven trouwens :

Belangrijke persoonlijke factoren voor een verkoper :

- Verzorgd uiterlijk. Je hoeft niet mooi te zijn, maar wel verzorgd / schoon / smaakvol gekleed / niet opvallend
- Kennis van zaken, zonder betweterig te zijn
- Tact
- Mensenkennis
- Overtuigingskracht en creativiteit ; niet voor de hand liggende openingen kunnen zien die een kijker een koper kunnen maken.

Als je een ijskast aan een eskimo wil verkopen , moet je niet vertellen hoe goed die koelt, maar hoe lekker warm hij wordt aan de achterkant. Waar komen je artikel en je klant elkaar tegemoet ; vind dat punt en buit dat uit. Dat inzicht maakt je een goede verkoper.

- eindeloos geduld en gevoel voor humor.

Ook mijn tijden als verkoper zijn al een tijdje geleden, maar net als Marleen wil ik je wel een paar tips geven waaraan een verkoper mijns inziens moet voldoen:

Net als Marleen vind ik ook een verzorgd uiterlijk heel belangrijk.
Daarnaast:
- Kennis van zaken is belangrijk, maar dan wel objectieve kennis, niet bewust telkens maar één merk naar voren willen schuiven.
- Geduld is belangrijk. Als een klant twijfelt, niet pushen, maar rustig blijven wachten.
- Humor is belangrijk, maar dan wel spontane humor, niet van die gemaakte grappen.
- Interesse

Maar bovenal uitstraling. De verkoper moet uitstralen dat hij het naar zijn zin heeft bij het bedrijf en dat hij jou als klant heel graag wil helpen met het maken van een goede keuze.