Financiën

hallo, onlangs heb ik een horloge besteld.
dit heb ik via internet besteld en dat moest via de fabrikant worden opgestuurd.
nu krijg ik een mail dat het door de duane word vastgehouden.
Moet ik hier iets voor betalen?

Toegevoegd na 12 minuten:
hallo, onlangs heb ik een horloge besteld.
dit heb ik via internet besteld en dat moest via de fabrikant worden opgestuurd.
nu krijg ik een mail dat het door de duane word vastgehouden.
Moet ik hier iets voor betalen?

het is besteld via een nederlandse site, die het vervolgens door de fabriek eeft laten opsturen. zijn de eventuele kosten dan voor mij of voor de site waar ik op besteld heb?

ze schreven mij dit:
Geachte Mevr. Krings, Vrijdag hebben wij bericht ontvangen. Dat onder anderen het door u bestelde horloge. Word vast gehouden bij de Douane. Wij zullen morgen ochtend, gaan proberen onze zending, Zo snel mogelijk onze kant op te krijgen. Tot die tijd kunnen wij helaas niks uitleveren. Sorry voor het ongemak, Met vriendelijke groet, D.v.Kuijk Tofhorloge.nl

Ik heb vorig jaar van september tot december stagegelopen. Dus loonheffingskorting stond daar 'aan' zegmaar. Tevens werkte ik bij m'n ouders in het bedrijf (sta gewoon op loonlijst en werk +/- 40 uur per week) In januari was ik klaar met stagelopen, en werk nu alleen nu bij m'n ouders. Nu, 10 maanden later, kom ik erachter dat er bij mijn ouders geen loonheffingskorting bij komt, wat 1/3 scheelt en ik gewoon recht op heb. Kan ik dit bedrag van bijna 1000 euro terugkijken. Ik ben 19 jaar. (mijn vader zou zsm met het loonkantoor contact opnemen, maar wou het graag weten!)

Hoe wat en wanneer moet je die rechten betalen?