Waarom staan de frisdranken/wijn en bier in de supermarkt bijna altijd aan het einde en niet in het begin ???

Dit klopt, er zijn studies en hele bedrijfstakken gespecialiseerd in hoe je een supermarkt indeelt. Er wordt continu gemeten hoeveel er van welk product (omloopsnelheid) wordt verkocht als het op plek A hoogte 0 ligt, daarna wordt gemeten op plek A hoogte 1, dan zo verder naar andere plekken en hoogtes. Als er ook maar 0,01% meer omzet behaald kan worden op een productgroep door jou (de consument) de hele winkel te laten doorkruisen dan wordt dat gedaan. Als je denkt dat er ook maar iets wordt gedaan alleen maar om het jou zo gemakkelijk mogelijk te maken dan heb je het mis, als het niets oplevert of zelfs omzet kost maar het voor jou als consument makkelijker is dan wordt het niet gedaan. Bedenk maar eens hoe onhandig het is dat als je boodschappen langs de kassa zijn ('gebliept') ze op de lopende band achter de kassa liggen en dan worden geplet door die houten plank die er tegenaan wordt geduwd door het kassa-meisje. Jouw chips gaat kapot en je groente en fruit raakt beschadigd, maar dat maakt niet uit want het is al afgerekend en je koopt het toch wel weer, en de boodschappen van de volgende klant kunnen nu worden afgerekend dus dat is tijdswinst voor de winkel (meer transacties binnen een bepaalde tijd), als de winkel met je mee zou denken dan zouden ze je boodschappen niet pletten maar gewoon wachten tot je alles hebt ingepakt. Kortom: alles in een supermarkt is zo neergezet en gemaakt om jou zo veel mogelijk en zo vaak mogelijk te laten kopen, het heeft met gemak voor jou niets te maken, tenzij dat meer omzet oplevert, dan is gemak ineens wel mogelijk...

Precies Fritsje, dank voor je uitgebreide reactie!

Nouja, hoewel ik het over de inrichting van de winkel eens ben vind ik het behoorlijk overdreven om pure klantonvriendelijkheid ook meteen daarop af te schuiven. Misschien is het in sommige gevallen zo, maar zelf werk ik ook als caissiere. Ik probeer altijd zo voorzichtig mogelijk met iemands spullen te zijn hoor, ik zou hetzelfde willen bij de mijne. De inrichting van de winkel wordt door leidinggevenden gedaan, waarschijnlijk met het oog op meer omzet ja, maar het gedrag van caissieres hebben zij nog altijd zelf in de hand en zij hebben meestal niks te maken met de hoogte van de omzet in mijn ervaring.