Als je nog geen UTP kabel gebruikt hebt zou ik deze plaatsen tussen dit apparaat en je internet router. Mocht je al een kabel hebben dan zou ik deze maar eens goed controleren wellicht dat er een defect in de kabel zou kunnen zitten.
Je kan ook de kabel die in het apparaat zit even testen in de netwerkaansluiting van een laptop (vergeet voor zo'n test niet je wifi uit te schakelen)