Virussen, Phishing & Malware

Ik heb op mijn modem portforward ingesteld zodat ik via FTP verbinding kan maken met mijn WdMyCloud

Hallo,

Na dat ik per ongeluk op van die 'onbetrouwbare sites' ben beland, zag ik dat ineens 'Thuisgroep' was geinstalleerd. Ik heb nergens toestemming voor gegeven, opeens stond het op het bureaublad. Het is niet echt makkelijk te verwijderen. Kan het dat dit een virus is, of is dit sowieso vanuit windows of microsoft oid? Alvast bedankt!

Vandaag rond 5 uur kregen wij een mail gestuurd met daarin uitleg over een boete die betaald zou moeten worden door een voorgaande verkeersovertreding. Ik zag al vrij snel dat het om een neppe mail ging, omdat wij niet normaal werden aangesproken, en er stond geen verdere informatie over de opsporingsinstantie of bijvoorbeeld het kenteken. Zie de bijlage voor de mail. Nu komt het: mijn vader heeft dus op die 'Klik hier' link geklikt om te kijken wat er nou aan de hand was. Hij beweert daarna het tabblad gesloten te hebben en voor de rest niks gedaan te hebben. Dit is gebeurd op zijn iPhone. De mail zelf is ook geopend op de computer, maar voor de rest geen links geopend o.i.d. Wat is het beste wat ik nu kan doen?

Op internet zie ik allemaal adviezen hoe dit te doen. Maar ze werken bij mij niet want in plaats van -vergeten- of -verwijderen- krijg ik te lezen -verbinden met netwerk- en dat is precies wat ik niet wil. Hoe te handelen in mijn geval?

(de vraag is hier al eerder gesteld maar het antwoord is onduidelijk mede door gemankeerd taalgebruik).