Virussen, Phishing & Malware

Onze Panda antivirus programma gooit elke keer rechtsonder in het scherm een soort van pop up omhoog met daarin de melding dat hij moet updaten.
Maar, zelfs áls we dat doen, meld hij meteen na het updaten dat hij wéér geupdate moet worden.
Jullie snappen wel: daar word ik he-le-maal gek van!

Iemand hier ervaring mee of weet hoe we dit kunnen veranderen?

Opnieuw installeren hebben we al geprobeerd. Dat werkt niet, zelfde probleem blijft.

Toegevoegd na 3 minuten:
toevoeging: als ik op 'ja ' klik (zie afbeelding) dan update hij, en krijg ik weer 't zelfde verhaal opnieuw.
Klik ik op nee, laat hij mij paar minuten met rust om vervolgens het opnieuw te vragen.

Ik krijg met regelmaat mails met als onderwerp: "Delivery Status Notification (Failure)". Het gaat dan om een mail die ik helemaal niet heb gestuurd en ook met een geadresseerde die ik helemaal niet ken.

Mijn vraag is: Gaat het hier om een technische fout (mail is eigenlijk voor iemand anders bedoeld) of gaat het hier om spam (van iemand die mij opzettelijk voor de gek wil houden). En in het laatste geval: wat is de bedoeling van de spammer dan?

Heb Windows opnieuw geinstalleerd op mijn pc en ben alle gegevens kwijt van mijn huidige Norton antivirus scanner. Had nog ruim een jaar tegoed, maar op dit moment kan ik nergens de vereiste gegevens vinden.
Daarom wil ik voorlopig gebruik maken van een gratis antivirus scanner, die ook spy en malware en al dat soort dingen in de gaten houd (gewoon zo compleet mogelijk).
Iemand een idee?