Besturingssystemen

Ik wil dus een schone installatie uitvoeren op een schone pc maar als ik dat doe vraagt hij natuurlijk om de licentie.
De pc waar hij ooit op geïnstalleerd heeft gestaan heb ik ook helaas niet meer want daar zat de sticker op.

mij vriendinnetje kan niet de programma's downloaden zoals crossloop en teamviewer.
hoe ga ik haar nu op afstand helpen. het virus laat haar ook niet bij de standaard help en ondersteuning hulp op afstand komen.

Toegevoegd na 19 uur:
ook opstarten via de veilige modus en teamviewer lukte niet.

Ik heb zojuist Windows updates gedaan. Toen kreeg ik een WGA melding. Eerder kon je (dacht ik) dan een licentie code van Windows XP invoeren, maar kan dit nu nergens vinden. Je wordt overal doorverwezen naar Windows 7. Wie weet waar ik Windows XP kan activeren? Oja, ik heb ook nog een legale Windows 7 licenties liggen, maar wil graag XP blijven gebruiken, zonder een nieuwe installatie. Wie kan mij helpen?

de titel zegt het.
Hij geeft wel aan dat hij het doet.
En hij staat niet met roodkruisje, ik heb ingebouwde speakers.
En ik heb de kabels gecheckt.

Mijn computer geeft aan dat er geluid is maar ik hoor niks ! Graag een simpele uitleg voor dit 12jarige meisje !

groetjes,