Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Ik zat vorig jaar op het vwo maar ben toen heel dom blijven zitten en gezakt naar de havo en nu wil ik het liefst gewoon heel snel terug naar vwo of gwn naar de hbo. Mijn school zelf is ook heel streng.

Er staat dat voor kinderen tot 13 jaar de prijs 2.50€ is en voor volwassenen 7€. Maar als ik dan de stoelen kies krijg ik enkel 7€ te zien en kan ik nergens aangeven dat 2 van de 3 tickets voor kinderen zijn.

Ik heb een bestelling geplaatst en de gehele bestelling is geretouneerd en verwerkt. De verzendkosten van de retour heb ik zelf betaald. De verzendkosten van het opsturen naar mij, brengt de webshop ook in rekening. Ze verwijst daarbij naar haar retourbeleid.

Voor zover ik weet staat de wet boven de regels van haar retourbeleid. Wie weet hier meer over? Onderstaande website al wel gevonden, maar ik zoek specifiek informatie of het beleid van een webshop rechtsgeldig is.

https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/online-aankopen-retour