Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Garantie, Retourneren & Voorwaarden. Vragen over mode, online winkelen en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.
Ik heb een cadeaukaart van Bol.com liggen. Die blijkt na drie jaar te zijn verlopen.
Ik weet dat sommige winkels verlopen cadeaubonnen omruilen in nieuwe cadeaubonnen. Dat moet dan via het hoofdkantoor, maar het is wel mogelijk.
Doet Bol.com ook zoiets? Zo ja, wat moet ik doen om mijn verlopen cadeaukaart om te zetten in een nieuwe, geldige cadeaukaart?
Hoe beschermt AliExpress zijn gebruikers wanneer een leverancier het product niet levert of de leveringstermijn niet nakomt? Nederlandse/Europese regelgeving omtrent garanties e.d. lijken mij niet van toepassing op ze.
Ik heb laatst een mobiele telefoon via Marktplaats verkocht, netjes en snel afgehandeld via verzenden, de beste man ging hier mee akkoord. Hij heeft de telefoon thuis ontvangen en was tevreden hiermee. Maar 2 weken verder kreeg ik een vreemd berichtje dat ie nog helemaal geen mobiel heeft ontvangen en zijn geld terug wil. Hij had duidelijk in het eerste gedeelte laten weten dat ie de telefoon had ontvangen en er zeer tevreden mee was. Kan die via de bank om mijn geld eisen? Hij heeft namelijk wel mijn telefoon en hij eist het bedrag terug.
GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing