Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Garantie, Retourneren & Voorwaarden. Vragen over mode, online winkelen en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Bij defect product met "levenslange garantie", geld terug of vervangend exemplaar?

Op een dagaanbiedings-site heb ik vorig jaar januari een SOG multitool gekocht (soort Leatherman) met levenslange garantie. Van 115,- voor 50,-. Nu, anderhalf jaar later, is hij bij het scharnier afgebroken en natuurlijk gebruik gemaakt van de garantie.

Nu kreeg ik bericht dat het product niet gemaakt kon worden en dat ze geen nieuwe meer konden leveren. (model wordt niet meer gemaakt of ze zijn door hun voorraad heen, geen idee) maar ze konden wel het totaalbedrag terugstorten.

Allemaal leuk en aardig natuurlijk maar voor dat geld kan ik geen soortgelijk product kopen. Heb ik volgens de wet gelijk als ik vraag om een nieuwe multi-tool (opvolger of ander merk) maar wel met hetzelfde feitelijke waarde?

Of moet ik het geld gewoon aannemen en ophouden met zeuren?

Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden

Heb ik garantie op een nieuwe lader?

Hallo,

Ik heb vorig jaar een blackberry gekocht in de Mediamarkt.
Maar nu is mijn lader kapot dus zeg maar het ijzertje dat in je telefoon gaat is niet meer in het kabeltje.
Hoop dat jullie het nog snappen.

Nu luid mijn vraag ; Heb ik daar ook garantie op dus kan ik een nieuwe lader gaan halen zonder er voor te betalen ?

Alvast heel erg bedankt !

Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden

Valt een 'vlek' onder het scherm binnen de garantie?

Ik heb een klein jaar geleden de Samsung Gio met prepaid gekocht maar nu zit er een soort 'vlek' onder het scherm. Wanneer het scherm uitstaat of iets donkers op de achtergrond zit valt het vooral op. Op het scherm zelf zitten helemaal geen krassen. Nu vraag ik mij af of dit binnen de garantie valt en of het nut heeft om mijn telefoon op te sturen voor reparatie.

Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden

Ik heb een toetsenbord gekocht bij de kringloop. Ik heb geen garantie. Wie weet raad?

Als ik A in typ dan krijg ik ], als ik Z in typ dan 8, Bij x de 7, bij c de 0, bij h de w, enz. Kent iemand dit? Als ik geen oplossing vind dan gooi ik het weg, maar ik vind het altijd leuk om zoiets op te lossen, met hulp van anderen uiteraard.

Toegevoegd na 37 minuten:
Het ligt aan het toetsenbord, niet aan de laptop. Andere toetsenborden werken perfect. Of is die gewoon kapot?

Toegevoegd na 40 minuten:
bedankt voor de antwoorden. Het ding doet nu helemaal niets meer.
(Ik snap niet waarom mensen kapot spul naar een kringloop brengen. Dit gebeurt heel vaak hoorde ik.)

Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing