Kan ik een artikel van zalando ruilen voor een andere maat? Zoja hoe?

De website van zalando is momenteel te druk dus vraag ik het hier

Ik heb een jas besteld maat medium maar ik zou eigenlijk maat XL moeten hebben.

Ik heb de jas in originele verpakking gedaan en in een doos van zalando gestopt. Maar wat moet ik nog doen als ik hem wil ruilen voor maat XL?

Moet ik daarvoor een briefje met de aanvraag in de doos stoppen of moet ik iet op de retourbon schrijven?

Bovenaan de retourbon staan 3 lege vakjes en ik weet niet of ik daar iets moet opschrijven of niet..

mvg

Weet jij het antwoord?

/2500

Doorgaans werkt het als volgt: Je stuurt de aankoop retour, je krijgt je geld terug en je besteld een nieuw artikel in de juiste maat.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100