Vanaf wanneer geldt de retouneer/betaal datum van een besteld pakketje?

Ik had een pakketje besteld bij H&M op 21-12-2012. Dit pakketje heb ik gekregen op 04-01-2013. Er geldt een retour termijn en een betaaltermijn (met acceptgiro) van 14 dagen. Alleen staat op de bon de datum: 27-12-2012.
Geldt het dan vanaf dat ik het pakketje gekregen heb (dat staat dus nergens op, maar dat is dus vandaag (4 januari) of geldt het vanaf de datum dat op de bon staat? (27 december)

Weet jij het antwoord?

/2500

Normaal gesproken is de factuurdatum waarom je zichttermijn begint. De meeste webwinkels printen dus de factuur pas als ze het verzenden. Het zichttermijn is wettelijk gezien maar 7 dagen.

pakketjes die afgeleverd worden aan de deur, daar wordt voor getekend door de ontvanger. de datum die bij die handtekening staat is beslissend. dus in jouw geval is het 4 januari. 27/12 kan niet, want het is op dat moment niet bekend op welke datum het aangeboden wordt/laat staan wanneer je het pakje in ontvangst neemt.

Officieel is het zicht termijn in gegaan op de dag van verzending (factuurdatum), verzender heeft er voor zorg te dragen dat factuurdatum en de mogelijkheid ter bezichtiging gelijk vallen. Mocht het zo zijn als in uw geval dient u onverwijld met de verzender contact op te nemen om hem van de gewijzigde ontvangstdatum op de hoogte te stellen en zo mogelijk een nieuwe zichttermijn af te spreken. Mocht verzender geen nieuw zichttermijn willen afspreken is er slechts 1 optie en dat is binnen het gesteld termijn het pakket te retourneren omdat niet aan de afgesproken voorwaarde is voldaan.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100