Winkelen

Ik ben nog nooit getriggert door een 1 +1 gratis

Ik was dus vandaag een Ah verse pizza prosciutto aan het eten toen het me opeens opviel dat er een of ander klein rond dingetje op de pizza lag wat totaal niet leek op een ingrediënt dat op de pizza hoorde. Toen ik het oppakte en even heel goed keek kwam ik erachter dat het een soort mini slakkenhuisje was (zie bijgevoegde foto). Nou is dit natuurlijk niet erg lekker om te vinden in de pizza die je ondertussen al half opgevreten hebt, maar mijn vraag is dus nu, kan ik hier iets mee? Heeft een klacht indienen hierover zin voor mij en doen ze hier echt wat mee?

Ik heb een bestelling geplaatst en de gehele bestelling is geretouneerd en verwerkt. De verzendkosten van de retour heb ik zelf betaald. De verzendkosten van het opsturen naar mij, brengt de webshop ook in rekening. Ze verwijst daarbij naar haar retourbeleid.

Voor zover ik weet staat de wet boven de regels van haar retourbeleid. Wie weet hier meer over? Onderstaande website al wel gevonden, maar ik zoek specifiek informatie of het beleid van een webshop rechtsgeldig is.

https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/online-aankopen-retour

Ik heb zelf een bedrijf en kocht altijd in bij een groothandel. Ik mocht hun foto’s gebruiken. Nu heb ik een foto gebruikt van hun website om te laten zien aan mijn klanten om zo te peilen wat ze ervan vonden zodat ik wist hoeveel ik er moest inkopen. Nu mag ik van de groothandel niet meer bij ze inkopen aangezien ik hun foto heb gebruikt zonder het product te kopen. Ik heb hun duidelijk gemaakt dat ik dit wel wilde doen en dat ik alleen wilde weten hoeveel vraag ernaar was. Bovendien stond er nergens op hun website aangeven dat je de foto’s alleen mag gebruiken nadat je het product hebt ingekocht. Ik had begrepen dat je de foto’s mocht gebruiken als je klant was, wat ik was. Wie heeft er hier gelijk en heb ik nog recht om ze bij hun te mogen inkopen?