Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Als ik iets bestel bij een webshop ben ik dan verplicht dit vooraf te betalen?

Per 1 juli 2014 gelden nieuwe, Europese, wettelijke regels ter bescherming van de consument voor online aankopen.

Tijdens mijn bestelling ben ik akkoord gegaan met de AV van de webshop en op de knop 'aankoop met betaalverplichting' geklikt.

Ik werd doorgestuurd naar een betaal provider waar ik vooraf mijn betaling kon doen met iDeal, hoewel de webshop ook de mogelijkheid had om achteraf te betalen met Afterpay.

Op het betaalscherm aangekomen ben ik van gedachten verandert en heb het betaalproces geannuleerd. Nu krijg ik steeds mailtjes en zelfs telefoontjes van die webshop en krijg te horen dat ik het bedrag alsnog dien te betalen omdat ik een betaalverplichting met hen ben aangegaan.

Als ik betaal krijg ik ook mijn artikelen toegestuurd.

Verder is het een betrouwbare webshop, KVK klopt, klantenservice, BTW nummer en adresgegevens staan op de site. Hebben zelfs een keurmerk.

Kan een webshop mij dwingen om alsnog te betalen terwijl ik achteraf heb aangegeven om van de koop af te zien?

Verwijderde gebruiker
11 jaar geleden

Zijn Clarks schoenen van goede kwaliteit, ondanks dat ze "made in vietnam" zijn?

Ik heb vandaag Clarks Desert Boots gekocht, gemaakt van suède, die redelijk duur zijn. Voor deze prijs verwacht ik natuurlijk ook goede kwaliteit, wat ook wordt beloofd als je de site mag geloven. Nou zag ik aan de binnenkant van mijn schoenen staan dat ze made in vietnam zijn, dus nu heb ik een beetje mijn twijfels..

Verwijderde gebruiker
11 jaar geleden
in: Mode
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing