Eerst een sommatie van het incassobureau en daarna een betalingsherinnering van woningbouw. Mag dat?
Normaal krijg ik altijd eerst een betalingsherinnering van de woningbouw om de huur te betalen (hoewel dat volgens mij niet verplicht is, maar het staat wel op hun site dat ze dat altijd eerst doen voor ze een incassobureau inschakelen).
Nu krijg ik opeens een sommatie van een incassobureau dat ik moet betalen (met verhoging incassokosten en adm. kosten) en na een paar dagen de betalingsherinnering van de woningbouw. Herinnering woningbouw is aantal dagen later verstuurd (datum brief is later dan datum sommatie incassobueau).
Dit klopt toch niet? Lijkt erop dat het incassobureau in dit geval op zichzelf en vooruit handelt en geen opdracht van de woningbouw heeft gekregen? Kan ik dit aanvechten? Incassobureau wil nergens van weten en legt de hoorn neer tijdens gesprek.