Moet ik betalen?

Via TNT verstuur ik een pakket naar Italie (Rome).
Ik kies voor; een next day express met de optie voor 12.00 uur. De zending wordt i.p.v. dinsdag ochtend, op woensdag middag bezorgt! De goederen zijn bedorven!

Via ICS droogijs / dry-ice express probeer ik het ook. ICS levert mijn monsters de volgende ochtend, reeds om 08.50 uur af bij het testpanel in Rome! ICS doet waar ik voor betaal uitmuntend. TNT zegt zending is vertraagd door een security check? De rekening a € 478,05 ligt hier voor me.
Moet ik betalen?

Weet jij het antwoord?

/2500

Helaas wel. In hun voorwaraden -waarmee je akkoord bent gegaan toen je het pakketje af [liet] geven staat: Weekend days, public holidays and bank holidays together with delays caused by customs or other events beyond our control are not included when we quote door to door delivery times in our published literature. The route and the method by which we transport your shipment shall be at our sole discretion. http://www.tnt.com/express/en_gb/site/terms_and_conditions.html De security check zal opgelegd zijn door derden, waardoor het buiten hun liability valt. Je kan uiteraard proberen een claim in te dienen, maar ik verwacht dat ze je met de terms en conditions om de oren gaan slaan.

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100