Openbaar vervoer

Ik heb een anonieme ov-chipkaart. Afgelopen zaterdag wilde ik deze opladen en op het scherm stond ook 'laden gelukt'.

Het bleek echter dat de kaart niet opgeladen was. Het geld (15 euro) is echter wel van mijn rekening afgeschreven.

Hoe kan ik dit geld terugvragen?

Voor de tweede maal is bij mij een studenten ov-chipkaart op sterven na dood. In hoeverre kan je tegenwoordig nog gratis reizen als student (daar heb je dan immers recht op) als je het nu niet eens bent met de voorwaarden?

Voorwaarden: http://www.ov-chipkaart.nl/pdf/22246/pdfalgemenevoorwaarden

Toegevoegd na 34 minuten:
Net zoals de euro anno 2002 wordt nu ook bij menig reiziger de OV-chipkaart door de strot gedrukt!

Toegevoegd na 19 uur:
Waarom ik het niet eens ben met de OV-chipkaart:
- Eerlijke burger de dupe van zwartrijders;
- Overheid hoeft niet te weten waar ik zoals heenreis;
- Pasje zonder RFID-chip is goedkoper en minder fragiel.

Zoon reist met OV kaart met de bus. Er staat een abonnement op, maar dat wordt door de kaartlezer niet gezien. Ik heb gebeld (we kunnen het nu niet zien mevrouw, belt u later maar weer) en een mail gestuurd maar nog geen reactie. Al het geld dat erop stond is nu opgegaan aan de bus (terwijl hij een abonnement heeft). Wat nu?

Ik moet binnenkort met de bus gaan reizen voor om het zo maar te zeggen de eerste keer in mijn leven. Ik heb wel is een paar keer met de bus gerezen maar niet veel. Ik ben totaal ook niet bekend hoe het nou allemaal zit met de OV-chipkaart.

Het zit zo ik moet binnenkort een aantal maanden met de bus gaan reizen. Het lijkt mij dan het handigst en voordeligst om elke keer een maandkaart te kopen. Ik heb gekeken op de bus site en zag dat ik daar met zowel Veolia als Novio moet gaan reizen, is het dan mogelijk om een maandkaart te halen? of moet je voor beide een aparte kaart kopen?
Is het perse noodzakelijk om een OV-chipkaart te hebben of niet?

Kan iemand mij misschien alsjeblieft wat meer vertellen van wat ik nou het beste kan doen

Alvast bedankt.