Mag een reisorganisatie je koffer met het volgende vliegtuig mee sturen zonder je daarover vantevoren te informeren?
Vanuit Samos (Griekenland) maakten we op weg naar Nederland een tussenstop op Skiathos. Vanwege een korte landingsbaan kunnen daar geen volle vliegtuigen landen en opstijgen. Daarom hadden ze de koffers van de mensen van Samos in het volgende vliegtuig gedaan. Hierdoor moesten we meer dan een uur op onze koffers wachten. Het was voor de reisorganisatie van tevoren al bekend, maar wij hoorden het pas vlak voordat we gingen landen. Mag dit zomaar?
-
Vraag volgen
- Delen
-
-
Weet jij het antwoord?
De luchtvaartmaatschappij zal dit hebben gedaan. Die zal zich waarschijnlijk beroepen op hun Algemene Voorwaarden en dit als veiligheidsmaatregel hebben gedaan. Vertraging kan je soms claimen op je reisverzekering, maar dat geld meestal alleen bij vertraging na aankomst in het vakantieland. De vertraging moet dan minimaal 24 uur bedragen. Bij vertraging langer dan twee uren heb je recht op "verzorging" door de vliegmaatschappij. Het gaat bij jou waarschijnlijk om een pakketreis. Als je schade hebt geleden door de vertraging kun je proberen de reisorganisatie daarvoor aansprakelijk stellen. De reisorganisator is verantwoordelijk voor het goed uitvoeren van uw reis. Daar hoort ook het vervoer van uw bagage bij. In dit geval gaat het om een korte vertraging en zal de reisorganisatie standaard geen vergoeding geven en zich naar alle waarschijnlijkheid beroepen op de voorwaarden. Zie verder de bron voor de mogelijkheden.
Stel zelf een vraag
Ben je op zoek naar het antwoord op die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?
