Waarom moet ik voor een klacht telefoonkosten betalen ?
Ik heb een klacht bij mijn provider Ben. Waarom moet ik € 0,35 p/m betalen voor mijn klacht bij de klantenservice. (0900 nummer) Ik kan namelijk in "mijn persoonlijke pagina" mijn voicemail niet uitzetten. Ik betaal aan de bakker toch ook geen kosten voor een klacht omdat ik oud brood heb gekocht !