Is vodafone verplicht te melden wanneer ik over mijn bundel ga?

Kreeg toenstraks een sms'je van vodafone dat ik 100 euro buiten mijn mobiele internet bundel ben dus hebben zij mijn internet stopgezet. Wist niet eens dat ik sowieso buiten mijn bundel zat. Heb 4 gb internet in de maand, en dacht dat het onmogelijk er was overheen te gaan. Heb wel gezien dat mijn mobiele data gebruik hoog was, maar wist niet dat ik er over heen gegaan was.

Hoor ik nou geen melding te hebben gehad zodat ik een goedkope extra bundel kon kopen (20 euro voor 4 gb) voordat ik naar hun dure data ging.

Dit is toch tegen de regels van de consumentenbond om niet tegen mij te zeggen dat ik buiten mijn bundel ben?

Alvast bedankt voor jullie antwoord!

Matthijs

Weet jij het antwoord?

/2500

je kunt zelf instellen op my vodafone dat ze waarschuwen bij .... euro eroverheen of dat je aan de grens zit https://my.vodafone.nl/my_vodafone_inloggen?errormessage=&errorcode=

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100