Telefoons

Nadat ik mijn telefoon in het toilet heb laten vallen heb ik deze gedroogd. Hij startte op maar sloot bij het menu weer af (geforceerd sluiten van applicaties enz). Ik heb toen de fabrieksinstellingen teruggezet enz, en nu komt hij bij het opstarten niet verder dan het samsunglogo. Hoe krijg ik mijn telefoon weer aan de praat?!

None

Mijn moeder heeft een Nokia Asha 302 en elke keer als ze van huis is gaat er telkens een paar euro van haar beltegoed af. Terwijl ze nooit op internet zit (of op andere apps die internet kunnen gebruiken). Ze heeft meerdere malen met de Hi klantenservice contact gehad en toen hebben ze ook haar internet geblokkeert. Nu was ze laatst dus weer van huis en toen ze terug kwam was er weer geld van haar beltegoed afgeschreven, ze heeft niet eens ge-smst, gebelt of uberhoud op haar mobiel gezeten! We hebben ook al meerdere malen naar de instellingen gekeken maar daar komen we ook niet verder mee.

Heeft iemand enig idee hoe de data roaming/internet definitief uitgezet kan worden?