Kan ik met een defecte toestel die via de hi site gekocht is een nieuwe vragen bij een kpn winkel?

Ik heb namelijk gebeld met de klantenservice en zij zeggen dat ik hem de hele order moet annuleren inclusief mijn abbo, en alles terug sturen naar hun.
Vervolgens moet ik 10 dagen wachten voordat ik een nieuwe order kan plaatsen. dit zelfde order is op dit moment zelfs 3 euro per maand duurder. Dus zou graag een nieuw toestel willen waar ik recht op heb, dit is namelijk een fabrieksfout . Kan ik hiermee gewoon in een kpn winkel binnen lopen?
Want er is geen hi winkel hier in de buurt, en hi en kpn werken toch samen?

Weet jij het antwoord?

/2500

Hi is een dochteronderneming van kpn. Ik denk dus dat je wel bij de kpn kan binnenlopen

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100