Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Telecom. Specifieke vragen over abonnementen, apps, mobiele telefonie en telefoons vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Hoe krijg ik mijn Whatsapp berichten weer te zien?

Ik heb Whatsapp opnieuw geïnstalleerd zonder zelf een back-up te maken (vergeten). Er is wel vannacht om 04:00 uur een back-up gemaakt door Whatsapp zelf. Dus ik bij het installeren gewoon op herstellen drukken, mobiel herstelt een poosje en daarna alles weg. Ik heb dit nog nooit gehad en het rare is dat ik wel kan zien wat iemand voor het laatst heeft gezegd bij al mijn gesprekken. Als ik het gesprek zelf aanklik dan staat er geen tekst. Heel apart.

Verwijderde gebruiker
11 jaar geleden

Tussentijds mobiel contract opzeggen i.v.m. slechte dekking, wat zijn mijn rechten?

Goeie morgen allemaal.

Ik heb al een jaar of 8 een mobiel contract bij Tele2. Niets te klagen trouwens, ben altijd netjes geholpen en de prijs is goed.

Maar ik zit nu met de volgende situatie. Vorig jaar zomer heb ik twee nieuwe contracten afgesloten bij Tele2. (Voor mijn man en mij) Voor 24 maanden, en allebei een smartphone erbij.

Nu zijn we verhuisd van Amersfoort naar Kesteren en sinds dien is de dekking echt vreselijk. Mobiel internet doet het gewoon NIET en bellen of gebeld worden is drama. Verbinding valt weg je verstaat de ander bijna niet.
Dit is in het hele dorp zo, dus niet alleen in onze wijk.

Ik heb hierover een klacht ingediend bij Tele2. Geen probleem, ze hebben echt geprobeerd te helpen, gratis nieuwe simkaarten. Instellingen controle maar het probleem blijft. Tele2 snapt het niet, want ze weten dat de dekking niet goed is, maar ze begrijpen niet (en ik ook niet) waarom mijn vriendin wel kan bellen en internetten met haar T-mobile abonnement. Want Tele2 gebruikt het T-mobile netwerk.

Anyway, Tele2 komt nu met het volgende aanbod. We mogen het contract verbreken. De dagwaarde van onze toestellen (Samsung Galaxy SIII i9300 en een Samsung Galaxy SIII mini i8190) worden per stuk geschat op €113 dagwaarde. Dus voor €200 mogen we ons abonnement verbreken en mogen we de nummers houden, en overbrengen bij een andere provider.

De rest staat in de reacties...

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing