Wetgeving

Ik heb fotobehang (8 panelen) van de Otto besteld.
Bij het op de muur plakken bleek dat 5 van de 8 panelen grote printfouten en afwijkingen vertonen.
Klacht ingediend. Geen reactie.
Na paar weken ben ik uiteindelijk maar door gaan plakken / behangen & heb van de printfouten foto's en video's gemaakt.
Het patroon wijkt 1 tot 5 cm op verschillende plaatsen van elkaar af. Het patroon sluit dus niet aan.
Sommige panelen moest ik schuin elkaar laten overlappen (de naad) om het patroon iets meer op elkaar te laten passen.
Nu is uiteindelijk mijn klacht in behandeling genomen en is mij de keus gegeven dat ik of alles nog een keer opstuur (de klachtenbrief en de foto's en video's) of dat ik akkoord ga met een korting van +/-20% ineens.
(mens aan de telefoon was een behoorlijk agressieve onklantvriendelijke b*tch, waardoor er bij mij al direct een trigger was dat ik niet op dit voorstel in zou gaan, maar dat is wellicht een persoonlijke issue van mijzelf)
Het behang was €80.- dus zou ik €60.- betalen en is de klacht afgehandeld.
Is dit redelijk?

Ik heb volgens mij geen mogelijkheid gehad om mijn gedrag aan te passen aangezien ik geen waarschuwing . Ik ben niet geflitst maar denk dus met een kliko of lasergun.

Toegevoegd na 9 uur:
Dat ik fout ben weet ik zelf ook wel, maar ik heb gehoord dat er mensen met soortgelijke boetes het hebben aangevochten onder het motto dat een boete er ook voor is om je te corrigeren. maar drie keer dezelfde boete op hetzelfde moment heeft dan geen zin. ik was benieuwd of iemand daar ervaring mee heeft. voor de rest bedankt voor jullie wijze woorden..... ;)

Alles totaal... Examen in het buitenland, alle ambtenaren, gebouwen, uitzettingen etc.

Ik heb vandaag te horen gekregen dat ik zodra ik 18 wordt uit huis wordt gezet, wat zijn de mogelijkheden? Zelf heb ik ook niet de behoefte om thuis te blijven (structureel conflict met mijn ouders) maar ik heb geen inkomen. Werken kan ik ook niet, ik ga mijn eindexamejaar havo in. Met een weekendjob verdien ik amper genoeg om mijn zorgverzekering te betalen. Ook krijg ik geen spullen mee uit huis, ook geen kleding. Wat kan ik doen? Ik krijg geen tegemoetkoming scholieren omdat ik na de eerste van het kwartaal 18 wordt.