Telefoons

Mijn moeder heeft een Normale Samsung Star. Ze vindt het toetsenbord niet fijn en wil dus een Samsung Star Qwerty. Kan dit gewoon?
Abonnement = vodafone.

Het is aangesloten met een quattrovox. Als ik probeer te bellen hoor ik bij ieder gedraaid nr een ingesprek-toon of een niet-in werking-toon. Hoe los ik dit probleem op?

Toegevoegd na 12 minuten:
Dat heb ik al gedaan:ik kan wél gebeld worden maar niet bellen. Dat is het probleem

Toegevoegd na 2 dagen:
Het probleem is opgelost, nadat er een monteur bij is geweest. Na 16 keer bellen met kpn, kwam de monteur met de oplossing:een extra 0 voor het nummer draaien. Nu kan ik bellen...maar niet dankzij de telefonisten bij kpn..

mijn oma is vanacht door een jongen gebeld (ze heeft een onbekend nummer en staat nergens op internet/telefoongids). deze jongeman kon vanalles over haar vertellen (straatnaam en telefoonnummer en huisnummer).. nu wil ik graag weten of ik het gesprek kan terug vinden, al is het alleen maar een bewijs dat ze inderdaad is gebeld.

ik heb al haar provider kpn gebeld, maar deze zeggen dat ze dat niet kunnen. dit vind ik een rare verhaal, want zoiets moet kunnen.

het is op haar vaste telefoonnummer geweest.

Het probleem ligt bij de Panasonic: ontkoppel je die dan is het vaste toestel, dat we ook hebben, weer wél met de mobiel bereikbaar.
De telefoonwinkel snapte het niet.
Wie wel?

Toegevoegd na 4 uur:
Met andere mobieltjes zijn er geen problemen.

ben echt een dummie op dat gebied. Ik wil een andere mobiel kopen voor mijn dochter, maar nu weet ik niet of het kaartje van haar oude telefoon in de nieuwe kan?