Is dit normaal?En moet ik hier wat aan doen?(zie toelichting)

Een vriendin van mij koopt zorg in bij een klein bedrijfje wat zorg aanbiedt in de vorm van dagactiviteiten.Zij betaalt hem een pgb van 1500€.Maar de hele dagen zit ze een beetje koffie te drinken en te tekenen,terwijl ze echt wel meer in d'r mars heeft,maar ze heeft niet de assertiviteit en helderheid van geest om hierom te vragen(ze is autistisch en schizofreen).
Nou heb ik 2 vragen:
1-Waar gaat die 1500 euro dan heen?Is dit niet veel te veel?

2-Kan ik aanspraak maken op de (slechte kwaliteit van zorg die geleverd word.Of sta ik als 3e niet in mijn recht?En hoe zou ik dat aan moet pakken,info bij het CIZ opvragen over wat wel en wat niet kan?

Alvast bedankt voor wie me helpen kan met deze lastige situatie!

Weet jij het antwoord?

/2500

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100