Veel bedrijven kun je alleen met een contactformulier bereiken. Hoe kun je dan bewijzen dat je op tijd hebt opgezegd?

Als het om een abonnement gaat: nee. De Wet Van Dam stelt dat een abonnement voor onbepaalde tijd op dezelfde manier moet kunnen worden opgezegd als het is aangegaan. Als aanmelden via een contactformulier kon, dan ook de opzegging. Snel en eenvoudig. Maar ook al heb je de wet aan je zijde, het 'voelt' toch niet prettig wanneer je als opzegger in het ongewisse wordt gelaten omdat een ontvangstbevestiging achterwege blijft. Gelijk hebben en (als het fout gaat) gelijk krijgen, zijn verschillende dingen. Hoewel zo'n papieren opzeggingsbrief wettelijk dus niet nodig is als een abonnement via een contactformulier op een website is aangegaan, kan het naar mijn mening nooit kwaad zo'n brief te versturen als je geen kennisgeving van ontvangst via de mail hebt gekregen. De aangetekende variant van de brief zou ik in zo'n geval kiezen als het om een zeer duur abonnement gaat waar ik beslist van af zou willen. De wet houdt dus ook in, dat een abonnement dat telefonisch kan worden aangegaan ook telefonisch kan worden opgezegd. In zo'n situatie zou ik echter altijd kiezen om (per e-mail) de opzegging te bevestigen want hoe ga je bewijzen dat je opgezegd hebt als het bedrijf daar een heel andere opvatting over heeft? Dan sta je met lege handen.