Je bent akkoord gegaan met de voorwaarden en nu heb je alleen recht op een vergoeding in de volgende situaties:
Is de inhoud van uw brief of pakket beschadigd, ontbreekt deze geheel of gedeeltelijk, is deze geopend of raakte de verpakking beschadigd? Dan kunt u in aanmerking komen voor een schadevergoeding. De voorwaarden hiervoor zijn:
u bent de verzender
u maakt gebruik van één van de volgende diensten:
Brief Aangetekend: de vergoeding is maximaal € 50,-
Pakket Aangetekend: de vergoeding is maximaal € 500,-
Brief met Betaalservice: de vergoeding is maximaal € 500,-
Pakket met Betaalservice: de vergoeding is maximaal € 500,-
Brief met Verzekerservice: de vergoeding is maximaal € 5500,-
Pakket met Verzekerservice: de vergoeding is maximaal € 5500,-
Schade die aan deze voorwaarden voldoet, geeft u door aan onze Klantenservice.
Voor brieven en pakketten die niet verzekerd zijn, kunt u volgens de Vervoersvoorwaarden geen schadevergoeding aanvragen. Natuurlijk kunt u wel bij onze Klantenservice melding maken van beschadigde post zodat wij de betrokken postbezorger kunnen aanspreken.
- Bronnen:
-
http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenserv...