Wetgeving

Ik heb een webshop met elektronische producten. Klant koopt een product, en claimt een DOA (Dead On Arrival) en eist een nieuw exemplaar. De klant heeft hierin overigens ongelijk, het betreft aantoonbaar geen DOA maar een door de klant veroorzaakt defect, maar goed, dat valt misschien buiten de scope van de vraag. Ik ontvang het product (beschadigd) retour, voer een kostenloze reparatie uit, test het product uitvoerig en bied het vervolgens opnieuw aan de klant aan. De klant weigert vervolgens het gerepareerde product als deze met de post bij hem arriveert. Hij wilde immers een nieuw exemplaar. Volgens mij heb ik mij gehouden aan mijn wettelijke verplichting om de klant een volledig werkend product te leveren. Wat nu? Is de koop hiermee, met zijn weigering aan de deur, ontbonden?

Mag je in een kleine zaak camera toezicht hebben of moet je dit aangeven op de buitendeur?

Mijn leidinggevende kijkt vaak beelden terug om te controleren of haar werknemers hun werk wel goed doen. Ik krijg bericht van mijn leidinggevende dat ze de camerabeelden heeft teruggekeken (om mij en mijn collega’s te “controleren”) en wees mij daarbij op iets wat ik volgens haar niet goed had gedaan. Nu vraag ik me af, mag je als leidinggevende camerabeelden bekijken met als doel de werknemers te controleren?

Een lolbroek beweerde binnen mijn zorginstelling dat alle clienten verplicht W10 op hun prive PC moeten hebben staan. (dit was een soort grap mij uit de tent te lokken gezien ik een hekel heb aan dat OS)
Maar kan dit eigenlijk echt? Het zit wel een het netwerk van de zorginstelling, dus leverd het gevaar op als ikemand bv. nog XP gebruikt? ook voor de andere clienten?