waarom kan je de belastingdienst niet per e-mail om raad vragen

Omdat de servers dan overbelast raken... iedereen zal dan eerder mailen dan bellen. Mailbox zal binnen een halve dag vol zitten. Overzicht zal kwijtraken, alle mailtjes moeten beantwoord worden dus dat gaat tijd kosten. Wanneer een medewerk(st)er een mail niet direct kan beantwoorden omdat hij/zij geen antwoord weet zal hij/zij dit weer door moeten sturen en weer wachten op een antwoord en het daarna aan jou laten weten. Eerst moeten de andere 50 mailtjes nog beantwoord worden en daarna is de jouwe aan de beurt....

Bellen is sneller... denk ik zo.

Toegevoegd na 1 minuut:
Mensen zullen voor een l*lvraagje ff snel een mailtje sturen.. Die grens ligt veel lager dan bellen. Dus ook vandaar zal het aantal mailjes hoger komen.