Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Maatschappij. Specifieke vragen over politiek en overheid, samenleving, verkiezingen en wetgeving vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Wordt de koop ontbonden als een klant een pakket weigert met een gerepareerd product?

Ik heb een webshop met elektronische producten. Klant koopt een product, en claimt een DOA (Dead On Arrival) en eist een nieuw exemplaar. De klant heeft hierin overigens ongelijk, het betreft aantoonbaar geen DOA maar een door de klant veroorzaakt defect, maar goed, dat valt misschien buiten de scope van de vraag. Ik ontvang het product (beschadigd) retour, voer een kostenloze reparatie uit, test het product uitvoerig en bied het vervolgens opnieuw aan de klant aan. De klant weigert vervolgens het gerepareerde product als deze met de post bij hem arriveert. Hij wilde immers een nieuw exemplaar. Volgens mij heb ik mij gehouden aan mijn wettelijke verplichting om de klant een volledig werkend product te leveren. Wat nu? Is de koop hiermee, met zijn weigering aan de deur, ontbonden?

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden
in: Wetgeving

Mag je als leidinggevende camerabeelden terugkijken om je werknemers te controleren?

Mijn leidinggevende kijkt vaak beelden terug om te controleren of haar werknemers hun werk wel goed doen. Ik krijg bericht van mijn leidinggevende dat ze de camerabeelden heeft teruggekeken (om mij en mijn collega’s te “controleren”) en wees mij daarbij op iets wat ik volgens haar niet goed had gedaan. Nu vraag ik me af, mag je als leidinggevende camerabeelden bekijken met als doel de werknemers te controleren?

Verwijderde gebruiker
6 jaar geleden
in: Wetgeving
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing