Het is mogelijk om online Air Miles over te boeken op een andere pas. Zie https://www.airmiles.nl/mijnairmiles/paginas/overboeken.aspx?LoginSource=overboeken
Als je er niet uit komt kan je met de klantenservice bellen via 0900 - 8877, keuze 5. Die is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 t/m 18.00 uur. De gesprekskosten zijn € 0,25 per minuut tot maximaal € 12,50 per gesprek.