Is het waar dat als je via een webshop terug krijgt betaald je provisie moet betalen aan ideal?

Onlangs heb ik een blouse besteld op een webshop, deze was te groot en heb ik terug gestuurd. Ze zouden mijn geld terugstorten en zodoende hebben ze dat ook gedaan. De blouse kostte 50 euro terwijl er maar 25 euro op mijn rekening binnen is gekomen. Ze beweerde dat ze 49, 95 terug hadden gestort maar dat het restbedrag 25 euro is en ik daarmee in de war ben.
Is het dus waar dat het geld kost als je een bedrag terug krijgt gestort?

Weet jij het antwoord?

/2500

Nee, dit is niet waar. Als er kosten voor een overboeking worden gerekend, dan komen die voor rekening van de ondernemer. Het overgeboekte bedrag komt volledig op jou rekening.

nee dat word niet ingehouden, dat word ingehouden bij de winkelier. Volgens de nederlandse wet mogen ze dat niet eens zelfs de verzendkosten die jij moet betalen om retour te zenden moeten ze vergoeden. Geef ze te kennen dat ze zich aan hun verplichtingen moeten voldoen en kijk of ze een webshopkeurmerk hebben die kan je ook aanschrijven, ps. Ideal kosten zijn max 1 euro per transactie, betalen of terugstorten! Toegevoegd na 44 minuten: kleine aanvulling, terugzenden is alleen verplicht bij de meeste webshop keurmerken, excuses voor de verwarring

Volgens het wetboek is de ondernemer verplicht om het door jouw betaalde bedrag inclusief verzendkosten terug te storten. De kosten voor terugzendend komen voor de rekening van de koper (al kan de ondernemer uit fatsoen deze kosten ook vergoeden) Bron: Burgelijk wetboek, boek 7, artikel 46d, lid 1 en lid 3

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100