Kan iemand advies geven wat ik kan doen nu DUO niet wil helpen?
Mijn vriend is dit jaar later aan een studie begonnen. hij heeft aangegeven dat hij in termijnen wil betalen. nadat DUO de maand erna het geld niet had afgschreven, heeft hij naar duo gebeld en zouden ze alles voor hem regelen. maar de volgende maand precies hetzelfde.
nu staat er opeens een deurwaarder aan de deur en hebben we een boete gekregen. Duo wil ons echter niet helpen. we hebben geen enkele brief of waarschuwing ontvangen. we willen gewoon het lesgeld betalen.
kan iemand ons helpen wat we nu nog kunnen doen of waar we terrecht kunnen aangezien DUO ons niet wil helpen?