Ik heb zelf al vele MacBooks gehad, en ik weet niet welk model jij hebt.
Maar bij de meeste modellen kun je de notebook resetten door het knopje alt ingedrukt te houden tijdens het opstarten. (tweede knop naast de spatiebalk) Waarna je dit hebt gedaan komt er een venster met de vraag, vanaf welke disk wil je opstarten?
Dan klik je op
Restore OS X 10.X ( je hebt dan wel internet nodig )
(mits je niet zelf al een keer een Bootable restore disk hebt gemaakt, dit kun je doen met DISKMAKER X)