Wat gebeurt er als tijdens het pinnen bij een geldautomaat de stroom uitvalt?

Als van een ATM de stroom uitvalt tijdens een geldopname actie dan wordt de lopende transactie nadat de stroom weer is ingeschakeld niet verder uitgevoerd.
De dan in de automaat zittende betaalpas wordt in ieder geval niet teruggegeven maar ingeslikt. Dit om te voorkomen dat iemand anders dan de eigenaar de kaart uitneemt.
Ook de gevraagde transactie wordt dan niet meer uitgevoerd. Dus er komt geen geld uit de automaat als er uren later weer stroom op het ding staat.
Van iedere transactie houdt de ATM alle gegevens bij. Zoals datum/ tijdstip, rekeningnummer, betaald bedrag en onregelmatigheden. Dus ook de stroomuitval wordt geregistreerd. Er wordt dan ook niets van de bankrekening afgeschreven als de transactie niet volledig is afgesloten.

De klant moet, om zijn kaart terug te krijgen, contact opnemen met het bankfiliaal waaronder de ATM valt. Op iedere ATM staat een ID nummer en een telefoonnummer waarnaar gebeld kan worden bij storingen.
De bank zorgt er dan voor dat de klant zijn bankpas zo snel mogelijk weer terug krijgt.