Hoe kan het dat de aan mij verstuurde online pianolessen niet bij mij aankomen?

1. Geef het tijd. Misschien moet er iemand het nog goedkeuren.
2. Kijk je spam/junk mail folder. (ook al staat de mail in de adresboek)

3. Neem contact op met hun service desk.

Je kunt eens inloggen op de website van je provider. Soms heeft die ook een spamfilter, dat misschien wat overijverig aan het werk is geweest.

Log in op de website onder Webmail en kijk even of het bericht misschien in de spammap terecht is gekomen. Veel providers hebben ook een 'greenlist' waaraan je betrouwbare e-mailadressen kunt toevoegen. Zoek die lijst even, bijvoorbeeld onder "Opties".