Zakelijke Facebook pagina gehackt en Facebook beantwoord mijn berichten niet? Wat nu?

Iemand deed zich via hotmail voor als een lid van het Facebook personeel en kwam zo aan mijn inloggegevens door me te linken naar (achteraf blijkt) een nagemaakte pagina die op dat van Facebook lijkt. Mijn zakelijke Facebook account werd gekraakt, het wachtwoord werd veranderd en ik kon niet meer inloggen. Ik heb regelmatig contact opgenomen met Facebook via zo'n help-formulier via hun site, maar ze gaven geen antwoord en nu zie ik dat de hacker via mijn account mijn klanten lastig valt. Nu is mijn account uitgeschakeld door Facebook zelf omdat ze natuurlijk dachten dat ik het was. Ik heb tientallen keren dat formulier op de hulp pagina van de site ingevuld maar nog steeds niks. Deze status doet mijn zaak geen goed en elke dag schaad het mijn klantenvertrouwen meer, want met veel klanten had ik uitsluitend contact via FB en deze wachten nog steeds op hun vooraf betaalde spullen (hun contactgegevens had ik via FB chat). Ook kan ik geen melding maken via het "mijn account is gekraakt" formulier want dat werkt niet bij uitgeschakelde accounts. Ik heb allerlei e-mail adressen van Facebook opgegraven maar ze lijken allemaal verouderd want ze komen niet door als ik wat stuur. Elke dag dat mijn bedrijf in deze staat blijft schaad de goede naam. Weet iemand een recent e-mail adres van Facebook of een andere manier waarmee ik snel in contact kan komen? HELP!

Weet jij het antwoord?

/2500

Het beste antwoord

Geachte Mikani dit moet worden gerapporteerd via de website van Facebook. Die nemen de vraag dan in behandeling. https://www.facebook.com/help/131719720300233 Facebook in google chrome staat een groen slotje ervoor als u een pagina opend. Klikt u hierop dan ziet u van wie het bedrijfcertificaat is. Is dit anders dan facebook zelf dan staat dat vermeld. Krijgt u een mail van b.v. facebook en klikt u een link controlleer dan zo of de pagina die op facebook lijkt dit ook is. Net als uw bank is dit namelijk een gesloten systeem. Een scam mail hoopt dat u de link uit de mail opend en niet kijkt naar het certificaat u logt in en dan blijkt dan niet op facebook maar op een server die erop lijkt het password te hebben opgegeven. U kunt als u hierdoor schade ondervindt dit bij de politie melding van doen. Bron 1 bevat de pagina van politie voor informatie en melding over cybercrime Hoop dat u het snel voor elkaar krijgt

Bronnen:
http://hulpknop.stopcybercrime.nu/

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord op die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100